Conversational English für Tourismus & Gästekontakt NEU
Modul 2: Empfehlungen, Service & regionale Tipps

Kursbeschreibung

Englisch für Hotel, Gastronomie & Tourismus - Sicher kommunizieren mit Gästen
Modul 2: Empfehlungen, Service & regionale Tipps (Kurs-Nr.: 0872)

Ein Seminarangebot in Kooperation mit der Tourismusakademie Ostbayern

"Do you speak English?" - Und plötzlich fehlen die richtigen Worte.

Keine Sorge: Gutes Englisch im Gästekontakt muss nicht kompliziert sein. Gerade im Hotel, in der Gastronomie und im Tourismus kommt es darauf an, freundlich, verständlich und sicher zu kommunizieren – auch wenn das eigene Englisch nicht perfekt ist.

In diesem praxisnahen Kurs trainieren Sie typische Situationen aus dem Berufsalltag:
Wie begrüße ich internationale Gäste? Wie reagiere ich auf eine telefonische oder schriftliche Anfrage? Wie erkläre ich Zimmer, Leistungen, Preise und Verfügbarkeiten?
Und wie läuft ein professioneller Check-in auf Englisch ab?

Anhand realistischer Beispiele und praktischer Übungen lernen Sie wichtige Formulierungen für den direkten Einsatz. Sie üben Small Talk, beantworten häufige Fragen und gewinnen Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Gästewünschen. Dabei geht es nicht um komplizierte Grammatik, sondern um verständliche Sprache, passende Redewendungen und die Fähigkeit, auch spontan reagieren zu können.

Sie erhalten einen praxisnahen Werkzeugkasten mit nützlichen Standardsätzen für Rezeption, Tourist-Info, Gastronomie und Gastgeber. So können Sie internationale Gäste von der ersten Anfrage bis zur Anreise kompetent begleiten – freundlich, souverän und ohne Angst vor dem nächsten „Do you speak English?“.

Sie können alle 4 Module (0871-0874) zusammen buchen oder sich gezielt zu einem Thema als Einzelveranstaltung anmelden.

Modul 2: Empfehlungen, Service & regionale Tipps (Kurs-Nr.: 0872)
Wie erkläre ich Gästen Angebote, Wege, Veranstaltungen und regionale Besonderheiten?

What can we do today? - Kennen Sie die richtigen Worte für gute Empfehlungen?
Internationale Gäste möchten mehr als eine kurze Auskunft. Sie suchen persönliche Empfehlungen, gute Tipps und Informationen, die ihnen dabei helfen, ihren Aufenthalt zu planen. Genau hier setzt dieser praxisnahe Englischkurs an.

Sie lernen, wie Sie Restaurant-, Wander-, Kultur- und Ausflugstipps verständlich und freundlich auf Englisch vermitteln. Wie beschreibe ich den Weg zu einem bestimmten Ziel?
Wie erkläre ich Öffnungszeiten, Entfernungen oder besondere Angebote?
Und wie kann ich eine Empfehlung so formulieren, dass sie persönlich und überzeugend klingt?

Neben wichtigen Redewendungen für den Berufsalltag steht vor allem das praktische Sprechen im Mittelpunkt. Sie üben typische Situationen aus Tourist-Info, Hotel, Ferienwohnung und Freizeitbetrieb und lernen, auch auf Rückfragen spontan zu reagieren. Dabei geht es nicht um perfektes Englisch, sondern darum, sich verständlich, sicher und serviceorientiert auszudrücken.

Sie erhalten viele direkt einsetzbare Formulierungen und trainieren, regionale Besonderheiten, Sehenswürdigkeiten und Freizeitangebote einfach und anschaulich zu beschreiben. So werden aus knappen Antworten echte Empfehlungen – und aus einer Auskunft ein Stück guter Gästeservice.

Inhalte:
Restaurant-, Wander-, Kultur- und Ausflugstipps auf Englisch geben
Wegbeschreibungen und Öffnungszeiten erklären
Empfehlungen freundlich formulieren
Regionale Besonderheiten einfach beschreiben
Gäste aktiv beraten statt nur knapp antworten
Formulierungen für Tourist-Infos, Hotels, Ferienwohnungen und Freizeitbetriebe

Kein Anfängerkurs!
Grundkenntnisse in Englisch bzw. vorhandene Schulkenntnisse werden vorausgesetzt. Auch wenn das Englisch schon etwas "eingerostet" ist, sind Sie herzlich willkommen.

Die Seminargebühr je Modul beträgt € 69,00.
Die gesamte Kursreihe (0871-0874) kostet Normalpreis: € 255,00 / Frühbucher-Preis: € 230,00. Alle Module können auch einzeln gebucht werden.