Renate Stolle
IHK geprüfte Hotelfachfrau, Trainerin, Diplom Qualitätsmanagerin für Dienstleister, Qualitätscoach und Qualitätstrainerin
Kurse
der Lehrkraft
P0874 - NEU Fit für die Saison – Gäste glücklich machen - durch aktiven Verkauf
Und, wenn es mal nicht so rund läuft, durch einen professionellen Umgang anspruchsvolle oder reklamierende Gäste wieder zufrieden zu stellen.
P0873 - NEU Fit für die Saison – Gäste glücklich machen - durch aktiven Verkauf
Und, wenn es mal nicht so rund läuft, durch einen professionellen Umgang anspruchsvolle oder reklamierende Gäste wieder zufrieden zu stellen.
P0872 - NEU Fit für die Saison – Gäste glücklich machen - durch aktiven Verkauf
Und, wenn es mal nicht so rund läuft, durch einen professionellen Umgang anspruchsvolle oder reklamierende Gäste wieder zufrieden zu stellen.
P0871 - NEU Fit für die Saison – Gäste glücklich machen - durch aktiven Verkauf
Und, wenn es mal nicht so rund läuft, durch einen professionellen Umgang anspruchsvolle oder reklamierende Gäste wieder zufrieden zu stellen.
P0870 - NEU Fit für die Saison – Gäste glücklich machen - durch aktiven Verkauf
Und, wenn es mal nicht so rund läuft, durch einen professionellen Umgang anspruchsvolle oder reklamierende Gäste wieder zufrieden zu stellen.
P0876 - Kompetent am Telefon
Wie verkaufen wir unsere Angebote und Zimmer optimal
P0807 - Reklamationsmanagement
Mit Reklamationen und schwierigen Gästen kompetent umgehen